تسمح مدة الاعتراض على تقرير نجم للمتضرر من تقرير نجم الاعتراض على تقرير الحادث الذي أصدرته شركة نجم خلال المدة التي حددتها الشركة، حيث تعتبر شركة نجم شركة خاصة بإدارة التعويضات عن الحوادث المرورية السعودية، وقد أتاحت شركة نجم إمكانية تقديم الاعتراضات خلال الفترة المحددة إلكترونيًا من خلال موقعها الإلكتروني الرسمي أو من خلال التطبيق الخاص بها، وللتعرف على مدة الاعتراض على تقرير حادث مروري عبر نجم وخطوات الاعتراض، إليكم هذا المقال.
مدة الاعتراض على تقرير نجم
تتيح شركة نجم للمتضررين تقديم الاعتراضات على تقرير الحادث خلال عشرة أيام من تاريخ إصدار تقرير الحادث المروري، وإذا تم تقديم الاعتراض بعد انتهاء هذه المدة، فلا يتم النظر إلى طلب الاعتراض.
قد يهمك: الاعتراض على تقرير نجم بعد حادث مروري
خطوات الاعتراض على حادث مروري عبر نجم
بعد التعرف على مدة الاعتراض على تقرير نجم دعونا نتعرف على خطوات الاعتراض، حيث يمكن تقديم اعتراض على حادث المرور من خلال نجم بشكل إلكتروني، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة نجم.
- تسجيل رمز المرور ورقم الهوية.
- الذهاب إلى الصفحة الرئيسية لخدمات نجم.
- الضغط على زر الاعتراضات.
- الضغط فوق زر اعتراض جديد.
- قم بتحديد الحادث الذي ترغب في الاعتراض عليه.
- قم بتحديد نوع وسبب الاعتراض من القائمة المنسدلة.
- قم بالنقر فوق أيقونة سبب الاعتراض.
- قم بتسجيل صياغة الاعتراض، ثم قم بالنقر فوق كتابة وصف طلب الاعتراض.
- حدد الأضرار وقم بإرفاق صور الحادث المروري الداعمة للاعتراض.
- بعد التحقق من البيانات المدخلة والانتهاء من تعبئة النموذج، قم بالضغط على أيقونة تأكيد الاعتراض.
الاعتراض على نسبة حادث نجم
كما وفرت نجم طريقة أخرى إلكترونية لتقديم الاعتراض على حادث المرور خلال مدة الاعتراض على تقرير نجم المحددة عن طريق تطبيق نجم الذي يتم تنزيله على الهواتف الذكية، فعقب تنزيل التطبيق وتسجيل الدخول عليه، قم باتباع الخطوات التالية:
- قم بالضغط فوق خدماتي.
- قم بتحديد الشكاوى والاقتراحات.
- في قسم الاعتراضات، قم بتقديم الاعتراض الجديد.
- قم بتسجيل كافة بيانات الحادث والمعلومات المطلوبة حوله.
- سجل سبب الاعتراض.
- قم بتسجيل بياناتك الشخصية.
- قم بإرفاق وتحميل المستندات والملفات اللازمة.
- انتظر قليلًا حتى يتم تأكيد الطلب.
خطوات الإبلاغ عن حادث مروري عبر نجم
في حالة التعرض إلى حادث مروري -لا قدر الله- يجب الإبلاغ عن الحادث إذا كان هناك تأمين ساري على المركبة من خلال شركة نجم، حيث يمكن الإبلاغ عن حادث مروري تابع لشركة نجم من خلال عدة طرق وفرتها الشركة للتيسير على الأفراد، ولعل أبرز هذه الطرق ما يلي:
- الطريقة الأولى: الاتصال برقم خدمة العملاء الخاص بالشركة وهو (199033).
- الطريقة الثانية: التواصل مع الشركة من خلال الواتساب عبر رقم (920000560).
- الطريقة الثالثة: يمكن تقديم بلاغ عن حادث مروري عبر من خلال اتباع الخطوات التالية:
- تقديم بلاغ عبر شركة نجم.
- كتابة جميع البيانات المطلوبة مثل مقدم البلاغ، رقم هويته، رقم هاتفه الجوال.
- قم بتحديد نوع المركبة التي تعرضت لحادث المرور.
- قم بتسجيل رقم اللوحة الخاص بالمركبة.
- قم بتسجيل اسم الشركة المؤمن عليها ورقم وثيقة التأمين.
- قم بتحديد مكان وقوع الحادث المروري.
- يجب ذكر علامة مميزة لمكان وقوع الحادث.
يمكنك الإطلاع على / 5 خطوات تقديم شكوى ضد شركات التأمين في السعودية تعرف عليها
الاستعلام عن حادث مروري عبر نجم
كما وفرت شركة نجم إمكانية الاستعلام عن الحوادث المرورية عبر موقعها الإلكتروني الرسمي أو من خلال تطبيقها، حيث يمكن الاستعلام عن الحادث باتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لنجم أو تطبيق نجم.
- قم بإدخال رقم الحادث المروري في المكان المخصص له.
- سوف تظهر جميع البيانات المرتبطة بالحادث المروري.
نصائح هامة عند تقديم الاعتراض على تقرير نجم
إذا كنت ترغب في تقديم اعتراض على تقرير نجم خلال مدة الاعتراض على تقرير نجم المسموحة، ننصحكم بالالتزام بالإرشادات التالية:
- الإسراع في تقديم الاعتراض: حيث يجب على المتضرر تقديم الاعتراض خلال المدة المحددة نظامًا للاعتراض على تقرير نجم وهي عشرة أيام من تاريخ وقوع حادث المرور.
- جمع الأدلة: يجب جمع الأدلة الداعمة للاعتراض، مثل تقارير الخبراء، شهادات الشهود، صور الحادث.
- الدقة والوضوح: يجب صياغة الاعتراض بصورة واضحة ومفصلة.
- متابعة طلب الاعتراض: يجب متابعة طلب الاعتراض بشكل مستمر للتحقق من تسجيله ومعالجته بشكل سليم.
إلى هنا نصل بكم إلى ختام الحديث عن مدة الاعتراض على تقرير نجم بالتفصيل، كما تحدثنا عن خطوات الاعتراض والاستعلام على حادث مروري عبر نجم بالطرق المختلفة، وبعض النصائح التي يجب الالتزام بها عند تقديم الاعتراض لقبوله، نتمنى للجميع السلامة والالتزام بقواعد المرور.
اقرأ أيضًا: إليك صيغة اعتراض على حادث مروري و10 خطوات للاعتراض على حادث مروري ناجز
الأسئلة الشائعة
كم مدة الاعتراض على نجم؟
يتعين على المتضرر من تقرير نجم تقديم الاعتراض خلال المدة المحددة نظامًا وهي عشرة أيام من تاريخ وقوع الحادث المروري.
كيف اقدم اعتراض على نجم؟
يمكن تقديم اعتراض على تقرير من خلال نجم عن طريق تسجيل الدخول لموقع نجم الإلكتروني، الضغط على الشكاوى، اختيار اعتراض، ثم اعتراض جديد، تحديد أسباب الاعتراض، تسجيل البيانات المطلوبة، تحميل نموذج الإفادة، ثم النقر على إرسال.