استعلام عن تقرير حادث المرور في السعودية عبر 3 منصات

يرغب العديد في معرفة كيفية استعلام عن تقرير حادث المرور في السعودية، حيث وفرت المملكة عدة طرق للاستعلام عن تقرير الحوادث المرورية سواء بطرق إلكترونية أو طرق تقليدية، وذلك للتيسير على الأفراد وحفظ حقوق كافة الأطراف، وخلال هذا المقال سوف نتطرق للحديث عن هذه الطرق، بالإضافة إلى التعرف على الإجراءات الواجب اتباعها عند وقوع حادث مروري، فتابعونا.

استعلام عن تقرير حادث المرور

وفرت المملكة عدة طرق يمكن الاستعلام من خلالها عن تقرير حادث المرور أو الاستفسار عن الحادث المروري بشكل عام، وهذه الطرق كما يلي:

الاستعلام عن تقرير حادث مروري عبر أبشر

يمكن الاستعلام عن تقرير حادث مروري من خلال منصة أبشر الإلكترونية، ولك باتباع الخطوات التالية:

• تسجيل الدخول إلى المنصة الإلكترونية أبشر.
• اختيار خدمات المرور.
• ثم اختيار خدمة استعلام عن تقرير حادث المرور والضغط عليها.
• قم بإدخال رقم الحادث.
• قم بتسجيل رقم الهاتف الذي قمت بتسجيله على منصة أبشر.
• قم بإرسال الطلب في النهاية.

الاستعلام عن تقرير حادث مروري عبر المرور

كما يمكن الاستعلام عن تقرير الحادث المروري من خلال المرور، وذلك باتباع الخطوات التالية:

• الدخول إلى الموقع الإلكتروني لإدارة المرور.
• قم بإدخال رقم الحادث المروري في المكان المخصص له.
• سوف تظهر صفحة تحتوي على كافة التفاصيل الخاصة بالحادث المروري.

قد يهمك / إليك صيغة اعتراض على حادث مروري و10 خطوات للاعتراض على حادث مروري ناجز

استعلام عن تقرير حادث المرور عبر نجم

الطريقة الأخرى للاستعلام عن تقرير حادث مروري، هي الاستعلام من خلال نجم، وذلك باتباع الخطوات التالية:

• الدخول إلى موقع نجم الإلكتروني أو تحميل تطبيق نجم.
• قم بإضافة رقم الحادث.
• سوف تظهر صفحة لها جميع المعلومات الخاصة بالحادث المروري.

بعد الاستعلام عن تقرير الحادث المروري من خلال إحدى الطرق السابقة، قد تجد أن التقرير غير عادل أو وجود أخطاء فيه أو أنه لا يعكس الحقيقة بشكل كامل، ولهذا وفرت المملكة إمكانية تقديم اعتراض على تقرير الحادث بشكل إلكتروني، وهذا ما سنتطرق إليه في الفقرة القادمة.

الاعتراض على تقرير حادث المرور 

إذا رأيت أن تقرير حادث المرور الذي قامت بإصداره الجهة المختصة ليس صحيحًا، فيحق لك الاعتراض عليه من خلال إحدى الطرق التالية:

الاعتراض على تقرير حادث المرور عبر نجم 

شركة نجم هي شركة متخصصة في إدارة تعويضات حوادث المرور في السعودية، وهي تقدم خدمة تقديم الاعتراض عن الحوادث المرورية إلكترونيًا، وذلك باتباع الخطوات التالية:

• تسجيل الدخول إلى منصة نجم الإلكترونية من خلال رقم الهوية ورمز المرور.
• قم بالنقر فوق أيقونة الاعتراضات.
• قم بتحديد الحادث المراد الاعتراض على تقريره من القائمة.
• ومن القائمة المنسدلة قم بتحديد سبب الاعتراض، وقم بكتابة شرح تفصيلي لسبب الاعتراض.
• يجب إرفاق جميع المستندات أو الصور التي تدعم الاعتراض، مثل تقرير الخبراء وصور الحادث.
• بعد الانتهاء من الخطوات السابقة وتعبئة النموذج بشكل صحيح، يحب تأكيد طلب الاعتراض.

كما توجد طريقة أخرى للاعتراض على الحادث المروري عبر نجم من خلال تطبيق نجم الذي يتم تنزيله للهواتف الذكية، وهي كالتالي:

• تنزيل تطبيق نجم وتسجيل الدخول.
• قم باختيار خدماتي.
• قم بالضغط على الشكاوى والاقتراحات.
• في قسم الاعتراضات، قم بتقديم الاعتراض المراد.
• قم بتسجيل تفاصيل الحادث والمعلومات المطلوبة.
• قم بتحديد سبب الاعتراض على التقرير، وتسجيل المعلومات الشخصية، ثم قم بتحميل الملفات المطلوبة.

وفي حال واجهت أي صعوبات في استعلام عن تقرير حادث المرور أو الاعتراض عليه، يمكنك الاستعانة بمحام متخصص لتوفير الوقت والجهد.

اقرأ ايضا / مدة الاعتراض على تقرير نجم وأهم 11 خطوة من خطوات الاعتراض على حادث مروري نجم

الاعتراض على نسبة حادث مروري عبر أبشر

كما توفر منصة أبشر الإلكترونية خدمة الاعتراض على حادث المرور، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

• تسجيل الدخول إلى الحساب الخاص بك في منصة أبشر الإلكترونية من خلال اسم المستخدم ورمز المرور.
• قم باختيار خدمات المرور.
• قم بالضغط فوق الاعتراض على نسبة حادث.
• قم بملء النموذج الإلكتروني المتوفر على المنصة بشكل دقيق.
• قم بإرفاق جميع الأدلة والوثائق التي تدعم الاعتراض.

الاعتراض على نسبة حادث مروري بالمرور

بالنسبة للمرور، فإن مدة الاعتراض على نسبة الخطأ في الحادث المروري تكون خلال عشرة أيام من تاريخ وقوع حادث المرور، وبعد مرور هذه المدة يصبح التقرير الذي أصدره المرور نهاري لا يجوز الاعتراض عليه.

الاعتراض على تقدير حادث مروري أمام المحكمة 

يمكن اللجوء إلى المحكمة للاعتراض التقدير، وذلك في حالة عدم الرضا عن قرار شركة نجم أو المرور، وذلك باتباع الخطوات التالية:

• بعد الاعتراض على قرار لجنة المرور وتوافر الإجراءات المطلوبة، يتم إحالة القضية إلى دائرة المرور في المحكمة العامة.
• ثم يتم إحالتها إلى قسم المصالحة والإسناد، وذلك لمحاولة الإصلاح بين الطرفين.
• في حالة عدم الصلح، يتم إحالة القضية للدائرة القضائية المختصة بالنظر في الاعتراض على التقدير أو نسبة حادث المرور.
• ثم يتم تحديد جلسات للنظر في القضية، وفي النهاية يتم إصدار الحكم القضائي في هذه الدعوى.
• في هذه المرحلة من اللازم توكيل محامي متخصص ليت لى معنى الدفاع في الدعوى ومساعدة الموكل وتقديم المشورة القانونية اللازمة.

الإجراءات الواجب اتباعها عند وقوع حادث مروري

في حالة وقوع حادث مروري، فهناك بعض الإجراءات الواجب اتباعها للحفاظ على حقوق جميع الاطراف، وهذه الإجراءات كالتالي:

إيقاف المركبة وعدم مغادرة موقع الحادث 

يتعين على السائق التوقف فور وقوع الحادث في نفس مكان حدوثه حتى وصول الجهات المختصة، وعدم تحريك المركبة حتى يتم اتخاذ الإجراءات القانونية المطلوبة، وذلك لتجنب التسبب في المزيد من الأضرارأو إعاقة حركة السير، مع العلم أنه إذا لم يلتزم السائق بهذه التعليمات، فبذلك يعرض نفسه للعقوبات مثل الغرامة المالية أو السجن.

والجدير بالذكر، يوجد بعض الحالات الاستثنائية التي يجوز فيها تحريك المركبة قبل وصول الجهات المختصة، وهذه الحالات كالتالي:

• في حالة الحادث البسيط.
• حماية السلامة العامة أو منع تعطل حركة السير.
• في حال كان مكان الحادث يمثل خطرًا على السلامة العامة ويعرقل حركة المرور.

يمكنك الإطلاع على / 5 خطوات تقديم شكوى ضد شركات التأمين في السعودية تعرف عليها

الإبلاغ عن حادث مرور 

الخطوة الثانية الواجب اتخاذها من قبل قائد المركبة بعد إيقاف المركبة، هي التبليغ عن الحادث فور وقوعه بصورة صحيحة، ويتم التبليغ كالتالي:

• في حالة عدم وجود تأمين، فإن الجهة المختصة في تلك الحالة هي المرور، فيجب تبليغ المرور إذا كان الطرفان بدون وثيقة تأمين، أو في حالة وجود وفاة أو إصابة.
• إذا كان هناك وثيقة تأمين صالحة، يجب تبليغ شركة نجم من خلال الرقم الموحد لخدمة العملاء الخاص بهم (199033)، أو التبليغ من خلال تطبيق نجم، ويجب تحديد كل البيانات عن الحادث مثل (اسم المبلغ، ورقم الهوية، رقم الجوال، رقم لوحة المركبة ونوعها، اسم شركة التأمين، وغير ذلك من بيانات، قم بالحصول على رقم الحادث وتاريخ وقوعه.

متابعة الإجراءات بعد الإبلاغ عن الحادث

يجب متابعة الإجراءات عقب الإبلاغ عن حادث المرور، وذلك لضمان التحقيق السليم وتوثيق حادث المرور بشكل دقيق عند تلقي البلاغ ومعالجة الحادث بالصورة الصحيحة، وفي النهاية يستطيع أي من الطرفان استعلام عن تقرير حادث المرور للاستفسار عن الحادث من خلال رقم الحادث.

إلى هنا نصل إلى ختام الحديث عن استعلام عن تقرير حادث المرور في السعودية، كما تحدثنا عن طرق الاعتراض على نسبة حادث المرور، والإجراءات الواجب اتباعها عند وقوع حادث مرور، فإذا كنت ترغب في الحصول على استشارات قانونية متخصصة حول حادث مروري والإجراءات القانونية اللازمة، ننصحكم بالتواصل مع المحامي المختص.

الأسئلة الشائعة